Google在26日公布與易普索市場調(diào)查研究公司進(jìn)行的「臺灣中小企業(yè)網(wǎng)路行銷行為分析」調(diào)查，調(diào)查臺灣307家100人以下的中小企業(yè)，有高達(dá)62％已投入數(shù)位行銷的行列，不過，與香港企業(yè)使用數(shù)位行銷工具已達(dá)87％相比，臺灣中小企業(yè)在數(shù)位參與度呈現(xiàn)高度落差。此外，高度數(shù)位參與度的企業(yè)，網(wǎng)路行銷的預(yù)算占年度行銷費(fèi)用的6成，2013年花費(fèi)大約為39.2萬元。

Google臺灣總經(jīng)理陳俊廷指出，「網(wǎng)路重度使用者，消費(fèi)力也強(qiáng)，調(diào)查顯示，有67％的全球B2B買家依賴網(wǎng)路作決策，83％買家會(huì)先在網(wǎng)路上研究再買。」看好在網(wǎng)路上先研究再買的趨勢，今年是Google第一次針對中小企業(yè)做更深入的網(wǎng)路行銷行為調(diào)查。

調(diào)查詢問臺灣中小企業(yè)對網(wǎng)路行銷的認(rèn)知，整體而言，中小企業(yè)普遍認(rèn)同網(wǎng)路的重要性。74％中小企業(yè)主認(rèn)為網(wǎng)路是很重要的媒介，62％認(rèn)為網(wǎng)路重要性在未來一年內(nèi)會(huì)持續(xù)提升，60％認(rèn)為網(wǎng)路提升品質(zhì)與行銷流程。此外，71％的中小企業(yè)認(rèn)為，網(wǎng)路可更有機(jī)會(huì)觸及到其他企業(yè)的高端決策者。

（圖說：Google中小企業(yè)網(wǎng)路行為分析調(diào)查，大部分中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)路是重要的行銷管道。圖片來源：郭芝榕攝影。）

1、62％臺灣中小企業(yè)使用網(wǎng)路行銷工具

62％的臺灣中小企業(yè)已利用網(wǎng)路行銷工具及電子郵件來行銷、策劃廣告專案，在網(wǎng)路行銷的投資金額占總預(yù)算的48％。Google大中華區(qū)行銷協(xié)理尹明詩指出，62％使用網(wǎng)路行銷工具的中小企業(yè)類型，例如像電子商務(wù)、教育、消費(fèi)性產(chǎn)品等零售業(yè)為主的企業(yè)。

（圖說：62％臺灣中小業(yè)使用網(wǎng)路行銷工具，投資網(wǎng)路的金額占行銷預(yù)算的48％。圖片來源：郭芝榕攝影。）

尚未擁抱網(wǎng)路的中小企業(yè)，70％仍然依賴傳統(tǒng)實(shí)體行銷模式，有多達(dá)68％對于企業(yè)現(xiàn)況很滿意，62％認(rèn)為網(wǎng)路行銷沒有必要性而看不出效益。

（圖說：尚未採用網(wǎng)路行銷的中小企業(yè)，有70％仍傾向使用傳統(tǒng)行銷模式。圖片來源：郭芝榕攝影。）

2、高數(shù)位參與度企業(yè)有49％

調(diào)查分析出中小企業(yè)的各類參與度，高數(shù)位參與度的企業(yè)雖有49％，但零數(shù)位參與度和低數(shù)位參與度的企業(yè)仍占39％。

（圖說：Google中小企業(yè)網(wǎng)路行銷行為分析調(diào)查，中小企業(yè)在數(shù)位參與度上有高度落差。圖片來源：郭芝榕攝影。）

Google詢問中小企業(yè)，目前的營收比較一年、三年前，是否有增加？零數(shù)位參與度的企業(yè)說增加22％，高數(shù)位參與度的企業(yè)說增加61％。調(diào)查的結(jié)論指出，高數(shù)位參與度的企業(yè)，增加營收的機(jī)會(huì)高出2.7倍。不過，這個(gè)命題必須要放進(jìn)高數(shù)位參與度的企業(yè)究竟是哪一類型的企業(yè)？高數(shù)位參與度的企業(yè)是不是原本就是有高度成長的行業(yè)？營收的成長跟網(wǎng)路行銷工具有多少程度的關(guān)聯(lián)？

（圖說：Google中小企業(yè)網(wǎng)路行銷行為分析調(diào)查，高數(shù)位參與度的企業(yè)增加營收的機(jī)會(huì)，比零數(shù)位參與度企業(yè)高出2.7倍。圖片來源：郭芝榕攝影。）

3、高數(shù)位參與度企業(yè)去年花在網(wǎng)路行銷約39.2萬

高數(shù)位參與度企業(yè)2013年花在整體行銷的金額為65.7萬元，其網(wǎng)路行銷預(yù)算占年度行銷費(fèi)用的6成，大約為39.2萬元。而零數(shù)位參與度的企業(yè)過半還是習(xí)慣使用DM及電話銷售。

（圖說：Google中小企業(yè)網(wǎng)路行銷行為分析調(diào)查，高數(shù)位參與度企業(yè)2013年花在整體行銷的金額為65.7萬左右。圖片來源：郭芝榕攝影。）

（圖說：高數(shù)位參與的企業(yè)網(wǎng)路行銷投資比例佔(zhàn)年度行銷費(fèi)用近6成。圖片來源：郭芝榕攝影。）

文章來源：機(jī)房監(jiān)控 http://www.28ut.com