主管下班之后還在LINE員工嗎？企業(yè)通訊軟體廠商互動資通認(rèn)為，對于企業(yè)經(jīng)營者、IT主管及所有上班族來說，行動即時通訊發(fā)揮溝通的扁平化、社群化、無國界等特點，但也讓企業(yè)內(nèi)部溝通「公私不分」，企業(yè)溝通勢必要革命。互動資通綜合過去在各產(chǎn)業(yè)專案所累積的經(jīng)驗，公開發(fā)布2015年企業(yè)即時通訊四大趨勢觀察如下：

科技讓企業(yè)組織溝通朝向扁平化、社群化方式發(fā)展，減少內(nèi)部溝通的時間和成本，提升營運品質(zhì)與速度。team+私有云方案可以依部門、專案與功能分類，并提供「社群互動」、「即時交談」、「網(wǎng)路電話」、「檔案管理」與「工作指派」等功能，比較能讓公事不受組織與部門的垂直及水平界限影響。

臺灣製造大廠多以「臺灣接單，海外生產(chǎn)」策略為主，布局兩岸三地及東南亞市場。跨國即時溝通可以讓生產(chǎn)線交接交班、生產(chǎn)線報告、機(jī)密產(chǎn)品資訊等重要事項立即反映給臺灣總公司，快速改善生產(chǎn)流程、縮短產(chǎn)品上市時間及改善企業(yè)運作。跨時差與非同步的溝通將成為臺灣企業(yè)邁向國際布局時的最重要環(huán)節(jié)。

team+可以讓企業(yè)10萬員工在同一個即時通訊平臺上依照部門、專案、主題非同步交流，用預(yù)約發(fā)送時間功能，讓員工可以進(jìn)行非同步溝通。

跨國或大型企業(yè)還是習(xí)慣用Email或布告欄海報向成千上萬的員工布達(dá)。然而，國際企業(yè)常常必把重要決策即時布達(dá)所有海外員工。

像大眾運輸業(yè)臨時遇到天災(zāi)，必須快速向各處員工進(jìn)行訊息推播及人力指派，或是零售業(yè)收到政策命令，要讓各地門市第一線人員即時將商品下架時，重要機(jī)密訊息的布達(dá)，都必須在高度資安的系統(tǒng)架構(gòu)中進(jìn)行傳輸。

team+私有云看到這個需求，推出一對N的「企業(yè)公告」功能，由企業(yè)來控管機(jī)密訊息的通知，管理員可在系統(tǒng)后臺即時推播通知給成千、上萬的企業(yè)員工。互通資通目前已協(xié)助多家臺灣大眾運輸服務(wù)業(yè)如航空、鐵路等，處理緊急事故或天然災(zāi)害等告警訊息的通知。

使用一般大眾型即時通訊軟體，較難聚焦主題、累積文件與知識、掌握工作進(jìn)度，如果企業(yè)主管下班后還使用即時通訊交辦工作事項，會造成上班族生活品質(zhì)不佳、產(chǎn)生職場溝通焦慮等問題，所以公私分明是最佳的工作溝通模式。

因應(yīng)企業(yè)即時通訊發(fā)展趨勢，互動資通針對一般使用者提供免費下載的企業(yè)行動通訊軟體team+ App之后，16日針對200人以上的100家大型企業(yè)，提供免費team+私有云企業(yè)即時通訊系統(tǒng)，初步估計每間參與的企業(yè)平均將省下數(shù)百萬元的採購經(jīng)費。互動資通創(chuàng)辦人郭承翔表示，team+推出計畫性溝通概念，支援預(yù)約排程與區(qū)域位置設(shè)定的「企業(yè)公告」功能，減少員工下班生活被打擾的機(jī)會，加上工作優(yōu)先順序管理，提升工作及團(tuán)隊溝通的效率。

（圖說：互動資通宣布免費提供中大型企業(yè)使用team+企業(yè)即時通訊私有云。圖片來源：互動資通提供。）

根據(jù)MarketandMarkets估計，全球企業(yè)行動即時通訊市場每年上看81億美元，吸引眾多國內(nèi)外軟體、電信大廠紛紛加入。此外，東方快線于今年九月公布的市調(diào)數(shù)據(jù)顯示，有七成百大企業(yè)主管在下班后會發(fā)LINE的訊息給員工，造成上班族產(chǎn)生無形的職場壓力與資訊焦慮問題。也讓企業(yè)即時通訊軟體市場未來的需求看漲。

文章來源：機(jī)房監(jiān)控 http://www.28ut.com