創(chuàng)新是獨(dú)一無(wú)二的，正因?yàn)榍盁o(wú)來(lái)者，所以從0到1特別艱辛，而商業(yè)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，除了前期的創(chuàng)意，還必須做到最后一哩，才能讓終端使用者／消費(fèi)者買單。在臺(tái)灣，目前的商務(wù)創(chuàng)新面臨什幺挑戰(zhàn)？《數(shù)位時(shí)代》特地邀請(qǐng)來(lái)自零售業(yè)、顧問(wèn)業(yè)、科技業(yè)、數(shù)位行銷業(yè)、網(wǎng)路業(yè)、金融創(chuàng)新等六大領(lǐng)域?qū)＜遥瑸樽x者剖析整體趨勢(shì)。

臺(tái)灣IBM公司云端運(yùn)算事業(yè)部副總經(jīng)理：許仲言

在創(chuàng)新方面，我相信臺(tái)灣不輸于國(guó)外，但是我們的創(chuàng)新有時(shí)候會(huì)局限在科技。而我認(rèn)為，國(guó)外在接觸新科技的管道和資源上是比較方便的。也就是說(shuō)，他們不會(huì)被科技局限創(chuàng)意。以IBM來(lái)說(shuō)，我們希望大家能花70%的時(shí)間在創(chuàng)意思考，可是現(xiàn)在很多企業(yè)反而是花80%的心力在科技的投資或研發(fā)，只有兩成時(shí)間來(lái)想創(chuàng)意。

在網(wǎng)路／物聯(lián)網(wǎng)的世界里，其實(shí)你要接觸這些科技太方便了。我覺(jué)得在市場(chǎng)上的awareness（察覺(jué)）還不夠高，大家不曉得要去哪里去接觸科技，其實(shí)這些科技都是開(kāi)放的，甚至沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻。就像IBM或其他的廠商，其實(shí)我們都在擁抱開(kāi)源。我們已經(jīng)發(fā)展到不用自己的科技去綁住你的應(yīng)用，而是用創(chuàng)意結(jié)合技術(shù)，提供更好的服務(wù)給客戶。

勤業(yè)眾信總經(jīng)理：萬(wàn)幼筠

做為顧問(wèn)，我們常跑到歐洲各區(qū)去支援。很多公司在本地一定可以存活，可是它還是企圖走出去，或許我們可以長(zhǎng)期觀察這些公司，因?yàn)樗麄冏錾獾睦硐虢K于跟早期臺(tái)灣有點(diǎn)像。

但是這又有一個(gè)壞處。因?yàn)榕_(tái)灣資源有限，如果每個(gè)都出來(lái)，其實(shí)只能自己先殺一遍。我覺(jué)得臺(tái)灣處于那種要爆發(fā)的前期，有點(diǎn)混亂。我周遭非常多的朋友，他們的頭銜都變成創(chuàng)辦人、趨勢(shì)觀察家、growth hacker，他們會(huì)攫奪某些資源。我認(rèn)為，如果最后要成功，一定要能回歸到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。也就是說(shuō)，我投資之后，這家公司是不是能養(yǎng)活更多人？

多數(shù)臺(tái)灣人有很好的想法，但是沒(méi)有足夠的資源。有些新創(chuàng)現(xiàn)在還在萌發(fā)初期，甚至可以看到他們?cè)谡液献骰锇椤⒄勍罚墒菦](méi)有完整的商業(yè)模式。大家都充滿了熱情，但是不知道誰(shuí)會(huì)活下來(lái)。那幺，能夠讓你活下來(lái)的仙女棒在哪里？

電通安吉斯集團(tuán)臺(tái)灣數(shù)位長(zhǎng)：邵懿文

我看完70多件的作品之后，第一個(gè)感覺(jué)是resource gap（資源差距）。因?yàn)橛幸恍M新的技術(shù)，大企業(yè)其實(shí)還沒(méi)有運(yùn)用到。可是如果像中國(guó)信託這種大企業(yè)可以早一點(diǎn)去做這些事情，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于如何運(yùn)用科技去改善生活、經(jīng)濟(jì)和服務(wù)，就可以做到規(guī)模化。現(xiàn)在的狀況是小廠商都在小地方做，大企業(yè)各走各的路。然后大企業(yè)不知道去哪里找供應(yīng)商或技術(shù)知識(shí)，小企業(yè)則有資金問(wèn)題，每個(gè)人遇到的困難不太一樣。

另外，以數(shù)位產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)去大家都會(huì)認(rèn)為“數(shù)位產(chǎn)業(yè)”好像就是指數(shù)位行銷，但我覺(jué)得現(xiàn)在這個(gè)定義被打破了，因?yàn)槊恳粋€(gè)產(chǎn)業(yè)都有數(shù)位了。所以，未來(lái)提到數(shù)位好像不是單指數(shù)位行銷，而是每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都必須要有數(shù)位的存在。這讓數(shù)位產(chǎn)業(yè)的定義，跟它所能創(chuàng)造的規(guī)模和以前不同。

義大世界開(kāi)發(fā)總經(jīng)理：林俊昇

其實(shí)網(wǎng)路跟實(shí)體是很像的。一個(gè)商場(chǎng)里面有四百個(gè)店柜，也是希望透過(guò)品牌力量讓大家進(jìn)到商場(chǎng)去成交和互動(dòng)。我認(rèn)為重點(diǎn)不外乎就是簡(jiǎn)單、方便、友善，再加上整合和共享。

我們花很多時(shí)間研究歐洲和美國(guó)的購(gòu)物中心怎幺運(yùn)行。過(guò)去出現(xiàn)了很多花俏的名詞，但是歐洲現(xiàn)在是back to basic（回歸根本），我覺(jué)得這件事情很重要，也就是以人性的角度出發(fā)。當(dāng)你走到一間超市，你可能看不到任何商品。你會(huì)看到一個(gè)menu，它先教你怎幺煮，接著再結(jié)合一些商品。所以我覺(jué)得有時(shí)候要從需求來(lái)看，供給再跟著來(lái)。

新世代的人在買什幺？我覺(jué)得他們的個(gè)性很獨(dú)立，喜歡特別、要有參與感、資訊很透明，iPhone掉了比信用卡掉了還痛苦。如果要談臺(tái)灣的創(chuàng)新趨勢(shì)，應(yīng)該要先研究年輕族群的消費(fèi)模式和社會(huì)習(xí)慣。因?yàn)槲覀儎?chuàng)造所有的供給，都是為了適應(yīng)需求。

臺(tái)灣金融科技股份有限公司創(chuàng)辦人暨董事長(zhǎng)：王可言

臺(tái)灣的創(chuàng)業(yè)比較偏向自己創(chuàng)新，比較少開(kāi)放出來(lái)跟大家一起創(chuàng)新。所以在創(chuàng)新的層面來(lái)說(shuō)，我們follow（跟隨）居多，大部分在全球都已經(jīng)看得到成功的案例了。因此在這些產(chǎn)業(yè)中，我們都是落后的。而跟著別人永遠(yuǎn)會(huì)失敗。大家常常說(shuō)要一步一腳印，先學(xué)爬、學(xué)走、學(xué)跑再學(xué)跳，但是這是我最痛恨的模式，因?yàn)槲覀儠?huì)永遠(yuǎn)落后別人。一步一腳印就是要你跟著別人走，但是這樣走不出去，因?yàn)閯?chuàng)新一定要是跳躍式的。所以首先你的格局要夠大，不夠大的話沒(méi)用。

第二個(gè)就是怎幺去顛覆現(xiàn)有的規(guī)則。你不見(jiàn)得要顛覆一個(gè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，而是要?jiǎng)?chuàng)造新的價(jià)值。在創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程中，能夠有所貢獻(xiàn)者，通通要拉進(jìn)來(lái)。更重要的是價(jià)值導(dǎo)向，創(chuàng)新如果沒(méi)有價(jià)值導(dǎo)向，其實(shí)就是好玩而已。

LINE臺(tái)灣技術(shù)總監(jiān)：陳鴻嘉

很明顯地，大家都關(guān)注四個(gè)大領(lǐng)域：物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、行動(dòng)科技和云端。可是還有一個(gè)趨勢(shì)比較沒(méi)有看到，那就是如何完整結(jié)合這些東西？

早期PC世代，聚合的力量比較容易形成。因?yàn)槟菚r(shí)候就是靠Yahoo、Google這樣的入口網(wǎng)站聚合人和流量，所以能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。可是當(dāng)流量轉(zhuǎn)到行動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題，那就是原本聚合的效果不見(jiàn)了。行動(dòng)要怎幺產(chǎn)生聚合效果？大家都還在摸索。LINE正在朝這個(gè)方向做，也有一個(gè)很好的競(jìng)爭(zhēng)者WeChat，它在中國(guó)已經(jīng)做到了。

使用者需要聚合，因?yàn)樗梢院苋菀渍业较胍姆?wù)。可是某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，他又需要個(gè)人化。因此，將來(lái)的趨勢(shì)是該如何整合這些科技？以使用者角度來(lái)說(shuō)，要具備即時(shí)性和符合需求。符合需求必須靠大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)，抓出各別需求，接著再用行動(dòng)科技發(fā)揮即時(shí)性。

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