網(wǎng)路已經(jīng)問(wèn)世25年，但還沒(méi)被數(shù)位化的東西可能比你想像得還要多得多，票券就是其中一例。不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)，票券的數(shù)位革新，似乎也準(zhǔn)備要進(jìn)入爆發(fā)期。

在臺(tái)灣，票券是一年可以上看400億元的龐大市場(chǎng)，但預(yù)付票券服務(wù)業(yè)者宜睿智慧臺(tái)灣分公司總經(jīng)理吳宗翰指出，目前臺(tái)灣多數(shù)都還是使用實(shí)體票券，而電子票券的比例約僅10%。不過(guò)電子票券的使用風(fēng)潮似乎就像滾雪球一樣，頗有進(jìn)入快速轉(zhuǎn)換期之勢(shì)。

將紙本票券變成數(shù)位票券，看來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)則不易。宜睿智慧臺(tái)灣分公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理葉義政表示，因?yàn)檫@牽涉到門市POS系統(tǒng)的整合，有一定的轉(zhuǎn)移門檻，特別是連鎖門市數(shù)量愈多，系統(tǒng)整合也就愈複雜，如家樂(lè)福這樣的規(guī)模，他們至少就耗費(fèi)了一年的時(shí)間。此外，電子票券也牽涉到商家作業(yè)模式與消費(fèi)者使用習(xí)慣的改變，都是讓業(yè)者卻步的可能原因。

不過(guò)因?yàn)殡娮悠比簿哂泄?jié)省成本、便利攜帶、不易丟失，以及更易整合其他如銀行紅利點(diǎn)數(shù)兌換等數(shù)位行銷活動(dòng)等特性，加上宜睿智慧與摩斯?jié)h堡等速食業(yè)相關(guān)的合作案表現(xiàn)不俗，后來(lái)又陸續(xù)與SOGO百貨、王品等指標(biāo)性業(yè)者合作行動(dòng)電子票券服務(wù)，都帶動(dòng)更多業(yè)者使用的意愿。

而今天，他們?cè)僭黾蛹覙?lè)福這個(gè)一年票券發(fā)行數(shù)量可以高達(dá)800萬(wàn)張的重量級(jí)客戶。同時(shí)，臺(tái)灣家樂(lè)福也將成為全球家樂(lè)福的電子票券導(dǎo)入試點(diǎn)。看重這項(xiàng)合作，宜睿智慧集團(tuán)董事長(zhǎng)暨執(zhí)行長(zhǎng)Bertrand Dumazy還親自從法國(guó)來(lái)臺(tái)，出席今天的記者會(huì)。

單單是家樂(lè)福、SOGO和王品加總的發(fā)券量，可能已經(jīng)超過(guò)臺(tái)灣整體票券市場(chǎng)的三分之一。雖然吳宗翰不忘強(qiáng)調(diào)，即便家樂(lè)福等業(yè)者開(kāi)始推動(dòng)電子票券，轉(zhuǎn)換仍然需要時(shí)間。但他也透露，宜睿智慧近年來(lái)在臺(tái)灣，每年業(yè)績(jī)幾乎都是倍增成長(zhǎng)，今年也看好可以持續(xù)維持在80%~100%的高成長(zhǎng)，不難感受到這波電子票券的轉(zhuǎn)換速度驚人。

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