項目背景

　　某政府參事室弱電機房于2011年建成投入使用，截至目前已持續(xù)運行近10年，機房空調系統、UPS電源、蓄電池、部分網絡線路、服務器、網絡設備等部件均出現了不同程度的老化、卡頓現象。近期，該參事室更是多次出現斷電、空調故障、設備宕機、應用中斷等情況，對機房設備的正常運行影響較大。同時，該參事室網絡和信息化系統經過多年持續(xù)建設，各種設備和應用系統的復雜度日益提高，對其運行情況進行全流程在線監(jiān)控的需求日益迫切。

　　基于以上情況，由公司為該參事室啟動機房智能運維監(jiān)控系統建設項目，對所有已老化的機房基礎設施進行升級改造、完善機房監(jiān)控系統。

　　使用場景

　　當前現狀

　　近年來，該參事室的網絡建設已具備了相當的規(guī)模，現有設備數量和品牌不斷增多，機房內各設備之間鏈路連接關系錯綜復雜，出現故障無法第一時間進行定位。機房設備無法進行實時監(jiān)測與故障提前規(guī)避。因為編制的原因，該參事室運維人員少、運維任務重，面臨很大的運維壓力。

　　客戶痛點

　　痛點一：工具繁多，運維方式繁雜。因近些年對IT資源需求的不斷增大，該參事室新增了大量的各品牌類型的設備;同時，各品牌類型的設備有自己獨立的管理工具和管理系統，卻都無法兼容管理其他類型的設備。各類管理工具繁多，操作起來復雜。

　　痛點二：IT運維管理被動。運維工程師每天充當救火員的角色，不停地去處理各類突發(fā)事件，無法提前預知錯誤與故障，通常都為事后故障處理。

　　實現效果

　　主干網絡和二級網絡均納入到監(jiān)控平臺。該參事室設備數量眾多，網絡建構復雜，因此本項目首先要解決的問題，是通過建設全面的監(jiān)控管理平臺，將主干網絡和二級網絡均納入到監(jiān)控平臺中。以網絡可用性監(jiān)控為主線，構建全覆蓋的網絡監(jiān)控平臺，能夠主動、及時地發(fā)現問題，并調度資源解決問題，形成 IT 運維管理主動服務的新局面。

　　大屏展示

　　為保障該參事室各類重要應用的安全穩(wěn)定運行，做到有出現故障實時響應，監(jiān)測數據庫的各項關鍵指標。

　　快速搜索設備，高效定位故障點，及時故障告警。靈活的告警機制讓管理人員第一時間掌握故障信息，迅速作出響應，快速恢復系統運行。建立集中的告警分析及展現平臺，提供靈活、自動化的事件處理能力。當故障產生時，可以進行故障的快速定位，發(fā)現故障原因，調度資源快速恢復系統服務，從而縮短故障解決時間，降低維護成本，提高系統整體可用性。

　　巡檢管理

　　改變傳統管理的被動局面，隨時掌握局域網運行情況，在正常生產受影響前，及時將故障排除，提供安全高效的IT環(huán)境。

　　強化IT運維過程管理。網絡調整的實時監(jiān)控和審批機制，有效約束人為配置修改造成的故障率，配置及時備份減少回退造成的事件延誤。

　　網絡設備監(jiān)測

　　對參事室IP地址分組進行管理，提供IP地址的有效利用以及實時IP地址監(jiān)控。

　　IP地址管理

　　產品亮點

　　產品優(yōu)勢

　　針對該參事室設備多雜的情況，HYDO充分發(fā)揮了高兼容性的優(yōu)勢，對參事室機房內現有的各類型設備進行了統一集中的監(jiān)控，保障了各類設備的運行狀態(tài)實時監(jiān)管。

　　平臺通過對服務器、網絡設備、數據庫、應用的監(jiān)測，實現了對機房內現有的設備全方位感知，同時集成了溫濕度、UPS、PDU、漏水等環(huán)控設備，從多方位保障機房的安全穩(wěn)定可靠運行。

　　客戶收益

　　業(yè)務收益

　　該參事室在正式上線HYDO智能運維管理平臺后，真正意義上實現了IT網絡系統從透明到可視的轉變，在一個界面上對所有IT設備、系統的運行、性能情況了如指掌，隨時隨地掌握IT業(yè)務支撐系統的狀態(tài)，及時有效對安全隱患進行定位和排查，從而徹底解決了大規(guī)模網絡環(huán)境管理的難題。

　　對于HYDO運維平臺的建設效果，該參事室相關領導表示：機房升級改造后，參事室機房的運維能力得到了全面提升，保障了數據機房的安全。目前，該參事室正逐步推動其他相關聯機房的數據對接，預期將全面提升參事室數據機房的分級協同服務能力。

來源：機房監(jiān)控 http://www.28ut.com/